よくある質問
Ｑ１.印刷品質は純正品と異なりますか？
Ａ.
純正品とは異なりますので、若干の違いは生じます。
もちろん、ご使用上において見劣りはございませんのでご安心下さい。
全国にて多くのお客様よりご注文頂いている弊社のトナーは、度重なる品質チェックと、日々の品質向上に最大限の努力を注いでおります。
ご満足頂ける商品であると自信を持っております。
Ｑ２.リサイクルトナーはどのように製造されていますか？
Ａ.
国内工場にて、1本ずつ完全手作業にて丁寧に再生しております。
10年以上の長い経験と、出荷前の厳重な品質チェックにて、お客様の元へ安心＆格安のトナーをお届けしております
Ｑ３.プール品とは？
Ａ.
プール品とは、弊社にてストックしている商品です。
即納が可能です。
Ｑ４.リターン品とは？
Ａ.
お客様が使用済みになられたカートリッジを先に回収、弊社にてリサイクル化完了後納品となる商品です。
回収後、1週間以内に納品致します。
（リサイクル間に使用される分となる予備トナーが必要です。）
Ｑ５.純正品と汎用品、どちらもリサイクル可能ですか？
Ａ.
どちらとも可能です。
Ｑ６.破損したカートリッジもリサイクル可能ですか？
Ａ.
カートリッジが破損している場合はお受付できません。
健康な状態のカートリッジに塗料を詰めることにより再生しています。
Ｑ７.カートリッジは永久に使えますか？
Ａ.
同じカートリッジを継続して利用することは出来ません。
モノにもよりますが、再生回数目安は3～5回程度となります。
再生不可能な場合、プール品は弊社よりカートリッジ提供出来ますが、リターン品の場合、一度、純正品や汎用品をご用意頂く必要があります。
純正品や汎用品が必要な場合も、弊社にてご対応させて頂きます。
Ｑ８.当日の注文受付は何時までですか？
Ａ.
平日13：00迄にご注文を頂いたご注文を当日扱いとさせて頂きます。
プール品の場合は発送、リターン品の場合は集荷依頼を行います。
Ｑ９.納期は？
Ａ.
基本的に翌日納品（プール品の場合は回収）となります。
北海道・九州・沖縄については、翌々日となります。
Ｑ１０.送料は？
Ａ.
基本無料配送（プール品の場合は回収・納品共に無料）となります。
北海道・沖縄は1,500円となります。
Ｑ１１.不良品について
Ａ.
弊社のリサイクルトナーの不良発生率は1％以下（販売実績より）となります。
不良発生における最も多い原因は、輸送中の衝撃によるカウンター不具合です。
万が一の不良時には、無償にて即時に交換させて頂きます。
不良かなと思った時は、すぐに弊社宛ご連絡下さい。
Ｑ１２.不良品無償交換対象について
Ａ.
弊社より販売させて頂いたトナーは、全て一年保証とさせて頂きます。
ご利用の中で不具合を感じた場合にはすぐに弊社宛ご連絡下さい。
（注：トナー使用量が90％以内の商品に限ります。）
▽以下の場合、無償交換対象外となります。▽
☆受領日より１年以上経過したリサイクルトナーカートリッジ
☆リサイクルトナーカートリッジやプリンターを改造してご利用した場合
☆落下や水濡れ等、お客様自身の取り扱い不注意により破損した場合
☆受領後の輸送や移動で破損した場合
☆不具合の生じたリサイクルトナーカートリッジが回収不可能な場合
☆プリンター本体の経年変化（５年）
回収後、不具合箇所の検証を行います。
Ｑ１３.不具合発生時の対応方法について
Ａ.
リサイクルトナーの不具合対応は上述のとおりですが、印刷機器に不具合が生じた場合も念の為弊社宛ご連絡下さい。
機器トラブルの原因のほとんどは機器消耗品の劣化、使用年数の経過による劣化となります。稀に機器の不具合をリサイクルトナーの原因と断定されるメーカー様もおられますが、長年の経験から、おおよその不具合原因は判断可能です。
トナー不良時の対応は弊社にて責任を持ってご対応、機器の故障は原則メーカー様に修理対応依頼となります。
